Assistência da Nintendo : A Imagem na TV está em preto e branco ou não aparece (tela em branco)

Se a televisão continuar exibindo a imagem em preto e branco ou não exibir imagem quando o Wii estiver ligado, o problema provavelmente está no console.

A Nintendo não oferece mais consertos de fábrica para o Wii (modelos RVL-001 e RVL-101, números de série começando com "LU" ou "KU"). As informações sobre as opções de substituição podem ser úteis para você.

Ainda é possível consertar o Wii mini. Inclua o cabo que você está usando para conectar o Wii mini à sua televisão para o reparo. Para sua conveniência, a Nintendo oferece um processo de reparo online rápido e fácil de usar.

Solucionar problemas de tela preta ou erros de tela em branco

Observação: Este artigo se refere a telas pretas ou em branco — você também pode solucionar um ecrã azul.

Analisaremos algumas coisas que podem causar uma tela preta ou em branco:

Problemas de conexão no seu monitor ou tela

Problemas de atualização do driver do adaptador de vídeo

Problemas com atualizações ou instalações recentes do sistema

Vamos passar por algumas etapas de solução de problemas e verificar seu hardware e software. As etapas nesta página podem parecer complicadas a princípio, mas basta segui-las na ordem, passo a passo e tentaremos ajudá-lo a voltar ao normal. Você usará o modo de segurança em muitas das etapas porque isso iniciará o Windows com um conjunto limitado de arquivos e drivers para ajudá-lo a restringir os problemas. Você pode saber mais sobre o modo de segurança ou continuar a leitura e forneceremos os detalhes quando necessário.

Correção de tela preta em PS4 (4 dicas para corrigir este problema)

Correção de tela preta em PS4 (4 dicas para corrigir este problema)

Há um problema que tem incomodado muitos usuários do PlayStation 4 – seu console PS4 não consegue exibir nada em sua TV ou monitor. Normalmente, esse problema de tela preta surge do nada e os sintomas variam. Alguns têm o problema quando tentam ligar seu console PS4. Eles não enxergam nada na tela, mas o console está funcionando bem. Alguns veem a tela preta em seu monitor, mas com a TV o console funciona bem. Em outros casos, os usuários veem as telas normalmente no sistema, mas obtêm a tela preta depois de abrir aplicativos específicos.

Se você está enfrentando o mesmo problema, não entre em pânico! Ainda existem maneiras (listadas abaixo) de acender sua tela novamente. E elas não exigem habilidades técnicas. Você não precisa experimentar todas elas; apenas trabalhe na lista até encontrar o que funciona para você.

Método 1: Reinicie seu PS4 completamente

Reiniciar seu PS4 completamente pode limpar muitos problemas nele que podem causar seu problema de tela preta. Essa é a primeira coisa que você deve tentar se não conseguir ver nada exibido pelo seu PS4. Para fazer isso:

1) Pressione e segure o botão de energia no seu PS4 por cerca de 7 segundos (até ouvir o segundo bip do console). Isso desligará completamente seu console.

2) Desconecte o cabo de força do console.

3) Aguarde pelo menos 30 segundos.

4) Conecte o cabo de alimentação de volta ao console.

5) Ligue o seu PS4 e veja se o problema está resolvido.

Método 2: Tente outro cabo ou porta HDMI

Se você estiver usando HDMI para saída de vídeo e estiver tendo o problema de tela preta, pode ser que o cabo HDMI ou a porta que está sendo usada esteja causando o problema.

Primeiro, você pode experimentar outro novo cabo e ver se isso pode resolver o problema. Se um novo cabo não puder ajudá-lo, a porta HDMI que você está usando pode estar inativa, e você pode tentar outra e ver se funciona.

Método 3: Desativar HDCP

HDCP (proteção de conteúdo digital de banda larga) é uma tecnologia de proteção projetada para impedir que o conteúdo digital (por exemplo, filmes em HD) seja pirateado. É usado com padrões de vídeo digital como HDMI, DisplayPort, DVI, etc.

Mas às vezes HDCP pode ser muito chato. Se a sua TV ou monitor não for compatível, seu PS4 não exibirá nenhum vídeo ou áudio. E essa provavelmente é a causa do seu problema de tela preta (se você conseguir isso ao abrir aplicativos específicos). Você pode tentar desativá-lo e ver se isso pode ajudar você a corrigir o problema.

Observe que você deve instalar a versão 1.70 ou posterior da atualização de firmware do sistema para poder desativar o HDCP.

Para fazer isso:

1) No seu PS4, abra Configurações.

2) Selecione o sistema.

3) Desativar HDCP (Desmarque a opção “Ativar HDCP”)

Agora você desativou o HDCP no seu PS4. Tente abrir o aplicativo ou jogo que você tem tela preta e ver se funciona bem agora.

Método 4: Leve seu PS4 para o conserto

Em muitos casos, o problema da tela preta do PS4 é um problema de hardware. É possível que a porta HDMI do seu PS4 esteja corrompida. Mas o culpado também pode ser outro componente no seu console. Pode ser necessário pedir ajuda a um especialista. Se o seu PS4 ainda estiver na garantia, procure o fornecedor do seu dispositivo ou o atendimento ao cliente da Sony para que seu console seja consertado ou substituído. Ou você pode pagar uma empresa especializada nisso para corrigir o problema para você.